Хмарна технологія, що створена для оптимізації роботи компанії та покращення комунікації — це віртуальна АТС від Kyivstar. З її допомогою зручно приймати велику кількість одночасних вхідних дзвінків, розподіляти навантаження між операторами та здійснювати аналітику.
Що таке віртуальна АТС від Kyivstar?
Автоматична телефонна станція (АТС) — це система, яка об’єднує всі номери компанії в загальну мережу. Віртуальна АТС — це сучасне рішення, яке не потребує придбання спеціалізованого обладнання, адже всі процеси відбуваються в хмарі.
Переваги хмарного рішення
Хмарні технології значно спрощують організацію робочих процесів та допомагають підвищити ефективність команди. Рішення від Київстар має декілька суттєвих переваг:
- швидкість розгортання мережі — АТС можна запустити всього за декілька хвилин;
- простота використання — жодного додаткового обладнання;
- гнучкість в роботі — організація роботи не тільки в офісі, а й за його межами.
Спеціалісти Київстар надають всебічну підтримку протягом всього періоду користування послугою: від первинної консультації в телефонному режимі до проведення лікбезу для персоналу компанії.
Що дозволяє робити віртуальна АТС від Київстар?
Хмарна телефонія дозволяє оптимізувати процеси, пов’язані з комунікацією всередині команди, а також з клієнтами. Зокрема:
- Швидко приймати велику кількість одночасних дзвінків — клієнти довго не чекатимуть з’єднання з оператором.
- Оптимізувати комунікацію між працівниками — закріпіть короткий номер за певним відділом, посадою чи конкретним працівником.
- Проводити аналітику — можливість запису телефонних розмов дозволяє аналізувати ефективність відділів продажу та служби підтримки.
- Скоротити витрати на зв’язок — заблокуйте можливість здійснення певних викликів та відстежуйте чи не користуються працівники корпоративним телефоном в особистих цілях.
- Контролювати мережу віддалено — організовуйте, масштабуйте та керуйте мережею онлайн.
- Інтегрувати телефонію з вашою CRM — поєднуйте хмарне рішення від Kyivstar з будь-якою CRM-системою.
- Приймати виклики не тільки в офісі — дзвінки надходитимуть членам команди будь-де за умови стабільного зв’язку.
Які підключити віртуальну АТС від Kyivstar?
Для початку треба замовити консультацію. Це можна зробити на сайті Київстар. Залиште свій номер та ім’я в спеціальній формі. Спеціаліст передзвонить вам для подальшого інструктажу.