Центр надання адміністративних послуг у місті Рівне та стає 4 Дія Центром у регіоні. ЦНАП підтвердив свою відповідність 12 критеріям якості та створенню належних умов для обслуговування всіх категорій громадян.
Коротко про Дія Центр:
сучасне комфортне приміщення з великою зоною очікування;працює 44 адміністратори та 20 державних реєстраторів;наявна електронна система керування чергою та сервіси для оплати адмінзбору;повністю обладнаний для потреб осіб з інвалідністю та відвідувачів з дітьми;безкоштовний Wi-Fi;достатня кількість місць для самообслуговування.Жителям громади та місцевому бізнесу доступно близько 290 адміністративних послуг та супутніх сервісів. Додатково впроваджено послугу “Мобільний адміністратор” з можливістю обслуговування адміністратором за місцем проживання/перебування суб’єкта звернення. Для максимальної зручності у приміщенні центру наявний відділ сервісного центру МВС та забезпечено надання послуг Пенсійного фонду України.
Адміністратори центру допоможуть з шерингом документів через мобільний додаток “Дія” та проконсультують щодо користування Порталом Дія.
Після відвідування ЦНАП кожен може залишити відгук про його роботу та оцінити якість обслуговування, скориставшись QR- кодом.