Природне прагнення більшості батьків – створити щасливе дитинство своїм малюкам, забезпечити тільки найкращі й найякісніші речі. Одне із місць, де у Рівному можна придбати якісні іграшки, одяг, засоби гігієни та аксесуари для дітей – це магазин Mini.me. Свою історію успіху та про всі принципи роботи команди Mini.me розповіла власниця магазину Тетяна АНТОНЮК.
Усі дитячі речі мені завжди здавалися дуже гарними
– Пані Тетяно, розкажіть, будь ласка, чому свою діяльність ви вирішили присвятити саме товарам для дітей?
– Усі дитячі речі мені завжди здавалися дуже гарними, милими, майже казковими. Раніше продавала харчові продукти, але потім зрозуміла, що це не моє. Пізніше вирішила, що надалі працюватиму над тим, аби наші діти могли мати тільки найякісніше. І почала продавати товари виключно для дітей. Свою справу почала у 2016 році, спершу мала власний кіоск на ринку в мікрорайоні Ювілейний. Через рік почав працювати ще один кіоск. Великий крок уперед вдалося зробити минулого року, коли отримала державний грант на розвиток бізнесу.
– А що саме можна придбати у вашому магазині?
– У нас є не тільки дитячі речі, а й харчові продукти, іграшки та різноманітні дитячі аксесуари, засоби харчування. Одяг можна придбати для маленьких покупців віком від найменшого до років 8–10.
– Пані Тетяно, чи можна отримати консультацію від продавців, які працюють у вашому магазині?
– Звісно! Ми допоможемо оптимально підібрати необхідну саме вашому малюкові обновку, іграшку чи якийсь продукт дитячого харчування. Скажімо, щодо харчування, то винятки бувають, якщо це призначення лікаря. А в інших випадках наші фахівці врахують усі нюанси й підберуть найкраще саме для вас і ваших дітей. Ми радо консультуємо своїх клієнтів.
– Сьогодні велике значення відіграє й цінова політика. Які ціни у вашому магазині?
– Загалом можна сказати, що у нас доволі низькі ціни й тому товари, які представлені у нас, цілком доступні для покупців із різним рівнем достатку. Якщо говорити про продукти дитячого харчування чи підгузки, то можу з упевненістю сказати, що вони дешевші, ніж на ринку чи у супермаркетах. Можна стверджувати, що вартість на підгузки – одна із найнижчих по місту.
Велику увагу приділяємо якості товарів – у нас можна придбати як вироби з України, так із закордону.
Ми дбаємо про своїх покупців
– Були перестороги, звісно, що може щось “не піти”. Але дуже хотілося розвиватися, відкрити для себе нові горизонти, а ще подбати про комфорт наших покупців, адже більша площа дасть змогу забезпечити краще обслуговування. Цілком усвідомлювала, що спочатку буде небагато покупців, але потім завдяки наполегливості вдалося збільшити відвідування. Ми також налагодили можливість замовляти наші товари дистанційно – покупки ми доставляємо зручним для клієнта поштовим оператором. Так само віддалено, у зручний для кожного спосіб, консультуємо. Розуміємо, що зараз люди живуть з дефіцитом часу, тож намагаємося бути максимально корисними.
– Спираючись на власний досвід, скажіть: бізнес в Україні зараз відкрити складно?
– Доволі складно. Адже стикаєшся з великою конкуренцією. Чимало проблем додало повномасштабне вторгнення Росії в Україну. Якщо до цього можна було на деякий короткий час, не маючи достатньо коштів, взяти товар у поставників у борг на короткий термін, то вже зараз цієї можливості немає. Ми завжди працюємо над тим, аби у нашому магазині був великий асортимент товару, а це вимагає достатньо багато коштів. Та я докладаю усіх зусиль, аби відвідувачі Mini.me могли задовольнити свої запити. Наша головна опора – це, без сумніву, покупці, тому наша команда завжди цікавиться думкою людей, ми питаємо, що їм цікаво, що зараз особливо популярно на ринку дитячих товарів. І, без сумніву, самі відслідковуємо усі тренди. Також можемо зробити замовлення у поставників під конкретну потребу якогось покупця.
– А чи є у вас система знижок?
– Звісно! Винагороджуємо, скажімо, за відмітки у сторіз в соціальних мережах. На останні одиниці товару традиційно робимо знижки. Ми розуміємо, що працюємо не тільки для дорослих покупців, а перш за все для дітей, тож стараємося, аби товари у нашому магазині були максимально якісними й максимально доступними.
м. Рівне, вул Корольова, 9
+38 068 022 60 38
https://www.instagram.com/mini.me.rv/