У Департаменті соціальної політики Рівненської міської ради розпочато прийом відвідувачів за допомогою системи управління електронною чергою.
Техніку та програмне забезпечення вартістю 190 000 гривень для реалізації цього проекту місто отримало безкоштовно в рамках проекту «Посилення стійкості громад у регіонах України», що реалізовується ПРООН за фінансової підтримки уряду Великої Британії.
“Система дозволяє регулювати потік відвідувачів, завантаженість працівників департаменту, контролювати час очікування та час обслуговування відвідувачів. За рахунок розподілу навантаження між фахівцями в пікові періоди зменшиться час обслуговування та кількість відвідувачів”, – розповів керівник Департамент соціальної політики Рівненської міської ради Черній Сергій.
Незважаючи на труднощі військового часу ініціативу вдалося реалізувати за відносно короткий час – 4 місяці. З другої половини вересня буде підключено функцію попереднього запису на прийом віддалено через офіційний сайт Департаменту соціальної політики (https://rivnesoc.gov.ua) з можливістю вибору дня та годин прийому.