За номером +380671100523 можна отримати інформацію щодо усіх послуг, які надає Департамент соціальної політики Рівненської міської ради. Виклики приймаються за багатоканальним номером та спрямовуються до фахівців залежно від питання.
«Вже прийняли перші звернення. При спілкуванні працівники Департаменту надають консультації щодо різних видів соціальної підтримки. Рівняни оперативно можуть отримати первинні консультації щодо отримання послуг у Департаменті, а отже зменшити час на підготовку та подання документів для їх отримання. Намагаємось організовувати роботу так, як буде зручно мешканцям містаі», – розповів директор Департаменту Черній Сергій.
Оператори колл-центру працюють з понеділка по четвер з 8 до 17 години, у п’ятницю з 8 до 16 години.
Нагадаємо, у середині серпня ми запустили електрону чергу, яка вже довела свою ефективність та зручність для відвідувачів.